近日，云南省红河州弥勒市佛城商都市场发生了一起电梯坠落事故，导致3人抢救无效死亡，4人重伤，13人轻伤。如今，在城市商圈的高楼大厦和小区居民楼中，电梯慢慢的变成了我们出行时必不可少的交通工具。然而，面对时有发生的电梯停运、被困等现象，我们该如何自救和正确使用电梯呢？让我们请教应急管理专家来解答这个问题。

  在广西安全生产科学研究院，工作人员带着记者来到了模拟电梯。模拟电梯高速下坠或上升时，遇到突发状况，该如何正确地处理呢？

  当电梯出现紧急状况的时候，我们肯定要用最短的时间，快速地按亮所有的按钮。当所有的按钮都按亮以后。如果电梯有扶手的话，我们肯定要快速地抓住它（扶手）。假如没有扶手，我们肯定要紧贴电梯的内壁，最好是在电梯的角上，让我们的后背紧贴电梯，同时我们的两腿要微弯，脚后跟要微微垫起，双手要保护住我们的颈部，抱住我们的后脑勺。

  广西应急管理委员会应急管理专家 郑中华：用电梯壁来保护我们的脊椎。同时下肢要呈弯曲状，脚尖点地、提起我们的脚后跟，来减缓冲力。同时，我们要把双手抱住我们的脖子，避免我们的脖子受伤。

  郑中华表示，如果电梯突然停止运行，首先不要惊慌。能够尝试持续按开门按钮，并通过电梯内的对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。此外，还能够最终靠大声呼救等方式向外界传递被困的信息。但是，绝对不能强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。

  此外，大家在使用电梯时候，我们肯定要不顶着电梯门。当电梯门快关上时，绝对不能强制冲进电梯，阻止电梯关门，切忌一只脚在内一只脚在外停留，这样可能受伤。电梯正常运行时不要按动应急按钮，否则会给您带来不必要的麻烦。不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要相互推挤。

  专家介绍，现代电梯的功能已发生了很大的变化，大致上可以分为客运电梯和货运电梯。为了尽可能的避免安全风险隐患，建议人们尽量不乘坐货运电梯。因为人货同乘货梯存在比较大的安全风险隐患，例如货梯内搬运货物时易引起空间不足，进而影响乘梯人员的安全；此外，货梯内载重量超标轻易造成抖动，对乘梯人员的安全也构成威胁。